Envíos

Tarifas de envío internacionales (CHF)

Valor del pedido (CHF)	Suiza	UE	Estados Unidos	Reino Unido	Resto del Mundo
Menos de 100	30	40	60	60	120
100 – 199,99	20	20	20	20	120
200 y más	10	10	10	10	60

Envío de su paquete

Los paquetes se envían generalmente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido (1 día hábil para pedidos urgentes), desde nuestro almacén de Nyon, en Suiza.

Plazos de entrega

Los plazos se dan solo a título informativo:

• 2 a 5 días hábiles (más preparación) para un envío urgente.

• 2 a 10 días hábiles (más preparación) para un envío estándar.

Preparación y protección de los paquetes

Nuestros paquetes se preparan con el mayor cuidado para reducir los riesgos de choques físicos y térmicos. Cada envío incluye como mínimo dos protecciones: cartón de doble pared y acolchado de espuma. A petición, se puede añadir una protección térmica para climas particularmente calurosos.

Nuestro compromiso ecológico

Con el fin de reducir al máximo el impacto medioambiental de nuestros envíos, damos prioridad a materiales respetuosos con el medio ambiente.

Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el franqueo. Incluyen una parte fija y una parte variable según el peso del pedido.

👉 Le recomendamos agrupar sus compras en un solo pedido: dos pedidos distintos implican dos gastos de envío separados.

Entrega internacional

Entregamos en Suiza y a nivel internacional. Para los envíos fuera de Suiza, los impuestos y derechos de aduana eventuales corren a cargo del destinatario y son pagaderos en el momento de la entrega.

Seguimiento de paquetes

Todos los envíos son gestionados por Correos de Suiza (La Poste), FedEx y nuestros transportistas asociados. Se proporciona sistemáticamente un número de seguimiento al cliente para permitir el rastreo en línea.

Devoluciones

Toda devolución de producto debe contar con un acuerdo previo por escrito con nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, contáctenos a través de la sección Contacto antes de cualquier devolución. Si un paquete es devuelto por no haber sido entregado, el reenvío corre por cuenta del cliente. Swisswellness-online.com no se hace responsable de la no recepción de un paquete.